Medlemskap kassa

Allmänna villkor

Genom att du bokar och köper kurser eller tjänster via Maria Kvärnsten och hennes företag, binder du dig till följande villkor:

BETALNING

Betalning för kurser och vissa tjänster sker i förskott via Stripe.

BOKNING

Alla bokningar och betalningar är bindande undantaget vid sjukdom/skada där intyg av läkare kan ges eller motsvarande. Bokningar av Bemerbehandling och samtal kan avbokas fram till 24 h innan. Vid sen avbokning sker full debitering för tjänsten.

ÄNDRINGAR

Vi förbehåller oss rätten att ändra och att ställa in event, föreläsningar och tjänster, ändra på datum och tider på grund av exempelvis sjukdom. Sker detta så meddelas deltagarna/kunderna via uppgiven e-postadress vid dennes bokning.

ANSVAR

Maria Kvärnstén ansvarar inte under några omständigheter för sjukdom, skador, ej uppnådda resultat eller dylikt i samband med deltagande i kurser eller vid köp av tjänster.

GARANTI OCH RESULTAT

Maria Kvärnstén lämnar ingen garanti för att du kommer uppnå dina mål eller förväntningar, även om Maria lovar att göra sitt yttersta för att du ska nå resultat. Du ansvarar för att lägga ner tid och engagemang för att lyckas.

DOKUMENTATION OCH MARKNADSFÖRING

Vi kan komma att fotografera, spela in ljud samt filma under kurser och konsultationer. Dessa kan komma att användas vid marknadsföring av mina kurser och tjänster. Vill du inte förekomma på några bilder, höras i en ljudfil eller synas på filmer ber vi dig meddela oss detta via mail till info@bemeinbalance.se Dina kommentarer i grupper på Facebook som administreras och/eller modereras av Maria Kvärnsten Livsstils & Beroendeterapeut , Maria Kvärnsten kan komma att användas i marknadsföringsmaterial kring Balansera mera och evenemang. All kommunikation under lektioner & i FB gruppen Eventuella tvister sker i svensk rättegång och enligt svensk lag.

Returpolicy/Ångerrätt

Vid köp på vår hemsida eller i vår webbutik gäller ”Konsuments ångerrätt vid distansavtal”. Det innebär att kunden har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar efter det att varan mottagits om originalförpackningen ej brutits eller skadats. Varan skall vara packad i originalemballage (det vill säga kartongen produkterna levererats i) . Ångerrätten gäller även för tjänster. Ångerrätten är förbrukad om man mottagit salivtestkit, kartläggande formulär eller skriftliga svar och rekommendationer även om det är inom dessa 14 dagar. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten.
Återbetalning utförs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen. Återbetalning av ordersumman görs efter godkänd retur. Vänligen kontakta info@bemeinbalance.se innan du returnerar en vara.

Reklamation

Kunden har rätt att reklamera produkten om den på något vis är felaktig vid leverans. Kontakta Maria Kvärnstén inom 14 dagar på info@kvarnstens.se och bifoga tydliga bilder på den felaktiga varan samt uppge ordernummer. Om det rör sig om en reklamation på grund av fel på produkten står Maria Kvärnstén för returfrakten och ersätter varan mot en ny, om produkten är slut i lager återbetalar Maria Kvärnstén det kunden lagt ut för varan. Adress vid retur: Maria Kvärnstén/ Be me in balance Lits-Böle 120 836 91 Lit

Personuppgifter

Alla kunder registreras i vår kunddatabas. De uppgifter som sparas är de uppgifter som kunden själv uppger i kassan i webshopen såsom kundens namn, personnummer, telefonnummer, post- och e-postadress samt i vissa fall insamlade uppgifter i samband med utförande av beställda tjänster där Maria Kvärnstén på kundens uppdrag samlar in relevant hälsoinformation för att kunna utföra uppdraget. Personuppgiftsansvarig är Maria Kvärnstén. Ändamålet med behandlingen är att kunna administrera beställningar av tjänster och produkter. Uppgifterna kommer uteslutande att behandlas av Maria Kvärnstén och dess underleverantörer som tillexempel fraktbolag och samarbetspartner för hantering av betalningar i webshopen. Kunden har rätt att ta del av de personuppgifter som registrerats om denne. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har kunden rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. Personuppgifterna sprids ej vidare till tredje part och hanteras i enlighet med dataskyddsförordningen GDPR. Senast uppdaterad: 20201019